艺考空乘首节课，学什么？

艺考空乘培训第一节课教案

课程主题： 启航——空乘梦想的序章 课程目标：

1. 破冰与融合： 帮助学员之间相互认识，消除陌生感，营造积极、互助的班级氛围。
2. 理念建立： 让学员深刻理解“空乘”不仅是服务，更是一份专业、责任与美的职业,树立正确的职业观。
3. 形象初探： 建立对“专业形象”的初步认知,明确空乘人员仪态仪表的基本要求。
4. 激发动力： 点燃学员对空乘职业的热情,明确艺考目标和培训方向。

课程时长： 90-120分钟 授课对象： 首次接触空乘艺考培训的高中生 课程流程与核心内容：

第一部分：破冰与自我介绍 (15分钟)

目标： 打破僵局，让学员放松，并让老师快速了解每位学员的基本情况。 与形式：**

1. 教师自我介绍 (3分钟):

   • 专业而亲切： 介绍自己的姓名、从业经验（如：前航空公司乘务长/资深培训师）、教学理念。
   • 传递价值： 强调自己能带给学员什么，不仅是技巧,更是行业视野和职业素养。
   • 建立信任： 表达对学员的期待和信心,让他们感受到被尊重和专业。

2. 创意自我介绍 (12分钟):

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 告别传统： 不只是“我叫XX，来自XX，我喜欢XX”。
   • 引导性问题： 提出几个有趣的问题，让学员用一句话回答。
     • “如果用一个机场来形容你自己，你会选择哪个？为什么？”（浦东机场，因为充满机遇和活力；大兴机场，因为设计独特、有未来感。）
     • “你最欣赏的一位乘务员是什么样的？他/她给你留下了什么印象？”
     • “你认为自己身上最大的优点是什么，能帮助你成为一名优秀的乘务员？”
   • 目的： 这个过程不仅能活跃气氛，还能让老师初步洞察学员的表达能力、性格特点、思维方式和职业认知。

第二部分：空乘职业深度解读 (25分钟)

目标： 纠正“空乘=空中服务员”的片面认知，建立对职业的敬畏感和使命感。 与形式：**

1. “我们是谁？”——角色定位 (10分钟):

   • 播放震撼视频： 播放一段精心剪辑的空乘工作视频，内容应包括：
     • 专业与严谨： 飞行前准备、安全演示、应急设备检查。
     • 责任与担当： 紧急情况处理（如颠簸、医疗急救）。
     • 服务与关怀： 细致入微的服务、与特殊旅客（儿童、老人）的互动。
     • 风采与美丽： 优雅的仪态、自信的微笑、国际化的交流场景。
   • 教师引导： 视频结束后，提问：“看完视频，你认为空乘人员最重要的三个特质是什么？” 引导学员思考，并总结出关键词：安全员、服务员、形象大使、危机处理者。

2. “我们做什么？”——核心职责 (10分钟):

   • 安全第一： 强调“安全是1，服务是后面的0”，没有安全，一切都无从谈起,讲解乘务员在保障飞行安全中的核心作用。
   • 服务为本： 讲解服务的内涵——不仅仅是端茶倒水，而是提供有温度、有尊严、个性化的服务，引入“旅客至上”的理念。
   • 团队协作： 强调客舱是一个团队，乘务组、机长、签派、地勤需要紧密配合。

3. “我们为何美？”——职业价值 (5分钟):

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 美的定义： 空乘的美，不仅仅是外貌，更是专业的仪态、得体的语言、自信的微笑和由内而外的文化素养。
   • 美的传递： 他们是“移动的名片”，代表着航空公司的品牌形象,甚至国家的形象。

第三部分：专业形象初体验 (30分钟)

目标： 将抽象的职业要求具象化，让学员通过亲身实践，感受“专业”与“不专业”的区别。 与形式：**

1. 理论讲解 (10分钟):

   • 仪态仪表三要素： 站姿、走姿、微笑。
   • “微笑”的力量： 讲解微笑是成本最低、回报最高的投资，教授标准的“八颗牙”微笑，并强调眼神的配合（眼含笑意）。
   • “站姿”的基础： 讲解“五点靠墙法”（后脑、肩胛骨、臀部、小腿、脚后跟）,建立身体的记忆。

2. 分组实践 (15分钟):

   • 分组： 将学员分成2-3人一组。
   • 微笑练习。 两人一组，互相观察对方的微笑是否标准、真诚,并给予反馈。
   • 靠墙站立。 每个人轮流练习“五点靠墙”，老师逐一纠正，拍照记录，让学员自己对比“纠正前”和“纠正后”的体态差异。
   • 走姿练习。 在教室里画一条直线，练习“猫步”，要求头顶一本书保持平稳,身体挺拔。

3. 分享与点评 (5分钟):

   • 邀请1-2名学员分享练习感受。
   • 老师进行总结，强调仪态是肌肉记忆，需要长期坚持。

第四部分：明确目标与展望未来 (15分钟)

目标： 将学员的热情转化为具体的学习动力和清晰的行动计划。 与形式：**

1. 艺考考什么？ (5分钟):

   • 形象气质： 身高、体重、体态、外貌、皮肤。
   • 语言表达： 自我介绍、英文问答、朗诵、即兴评述。
   • 才艺展示： 唱歌、跳舞、乐器等（展示自信和表现力）。
   • 综合面试： 模拟客舱情景问答、心理素质、应变能力。
   • 体检： 视力、无疤痕、无疾病史等。

2. 我们的培训计划 (5分钟):

   • 课程总览： 简要介绍未来几个月的课程设置，如：形体课、礼仪课、化妆课、英语课、面试技巧课、才艺指导课等。
   • 阶段性目标： 让学员了解每个阶段要达到什么水平,让他们心中有数。

3. 布置“家庭作业” (5分钟):

   • 准备一份1分钟的自我介绍,突出个人特色和与空乘职业的关联性。
   • 每天进行“五点靠墙”站立练习5分钟，并录制成短视频,发到班级群。
   • 观察并记录一次你乘坐飞机时，印象最深刻的一位乘务员的服务细节,下节课分享。
   • 目的： 通过作业，将课堂学习延伸到课外,培养学员的自律性和观察力。

第五部分：总结与答疑 (5-10分钟)

目标： 巩固课程内容，解答学员疑问，以积极的方式结束第一节课。 与形式：**

1. 教师总结：

   • 回顾要点： 简要回顾本节课的核心内容——职业认知、专业形象、学习目标。
   • 激励话语： “空乘的道路，始于足下，成于坚持，我们已经迈出了最坚实的第一步，希望大家能保持这份热情和初心，我们一起努力，共同进步！”

2. 开放式答疑：

   鼓励学员提出任何疑问，无论是关于培训、考试还是职业发展,都耐心解答。

3. 结束：

   老师以标准的站姿和微笑向学员致意，宣布下课，给学员留下专业、干练的第一印象。

给教师的温馨提示：

• 你的形象就是最好的教材： 第一节课，老师自身的仪态、着装、语言就是最直观的教学内容，务必做到专业、得体、精神饱满。
• 多鼓励，少批评： 对于初学者，建立自信是第一位的,发现每个学员的闪光点并予以肯定。
• 营造安全氛围： 告诉学员，在这里可以犯错，可以尝试,这是一个学习和成长的空间。
• 控制节奏： 第一节课信息量较大，注意观察学员的反应，适时调整语速和内容,避免信息过载。
• 记住名字： 尽可能在第一节课记住所有学员的名字，在后续的互动中能准确叫出,会让他们感到被重视。

这堂精心设计的第一节课，将为整个艺考培训周期打下坚实的基础，让学员们不仅“知道”要学什么，更“渴望”去学什么。