QQ音乐为何添加黑名单失败？

常见原因及解决方法

请按照以下步骤逐一尝试,很大概率能解决问题。

方法1：检查网络连接

这是最基本也是最常见的原因,QQ音乐需要稳定的网络连接来同步你的操作。

• 解决方法：
  1. 切换网络： 如果你在用Wi-Fi，请尝试切换到手机流量（4G/5G），反之亦然，这可以判断是否是当前网络的问题。
  2. 重启网络： 关闭手机的Wi-Fi或移动数据，等待10秒后再重新打开。
  3. 检查网络状态： 确保你的网络没有出现波动或中断。

方法2：更新QQ音乐到最新版本

旧版本的App可能存在Bug,与新系统或服务器不兼容，导致功能异常。

• 解决方法：
  1. 打开你的手机应用商店（如 App Store, 华为应用市场, 小米应用商店等）。
  2. 搜索“QQ音乐”。
  3. 如果有“更新”按钮，请点击更新到最新版本。

方法3：清除QQ音乐缓存

缓存文件损坏或过多,有时会影响App的正常运行，包括数据同步。

• 解决方法：
  1. 打开QQ音乐App。
  2. 点击右下角的 【我的】。
  3. 点击右上角的 【设置】 图标（通常是三个点或齿轮状）。
  4. 在设置菜单中找到 【通用设置】 或 【存储与网络】。
  5. 选择 【清除缓存】。
  6. 清除后,重新尝试添加黑名单。

方法4：检查QQ音乐登录状态

有时账号登录异常也会导致操作失败。

• 解决方法：
  1. 在“我的”页面，查看你的QQ或微信账号是否处于登录状态。
  2. 尝试 退出登录，然后重新 登录 你的账号。
  3. 重新登录后,再尝试添加黑名单。

方法5：检查对方账号状态

你添加黑名单的对象,其账号状态也可能导致操作失败。

• 解决方法：
  1. 对方是你的好友： 正常情况下，添加黑名单（并删除好友）是可以的，如果失败，可能是对方开启了某种隐私设置，或者你们之间存在复杂的关联关系（例如共同群聊、共同好友等）。
  2. 对方不是你的好友： 如果对方不是你的好友，QQ音乐可能没有提供“黑名单”功能，而是“屏蔽”功能，请确认你操作的是否为正确的选项。
  3. 对方是艺人/官方账号： 对于一些艺人或官方认证账号，通常不支持添加黑名单或删除好友，系统会直接提示失败。

进阶排查方法

如果以上方法都无效,可以尝试以下更深层次的步骤。

方法6：重启手机

这是解决大多数电子设备软件问题的“万能钥匙”，重启手机可以清除系统临时文件，关闭所有后台进程，让App在“干净”的环境中重新启动。

• 解决方法：

  长按手机的电源键,选择“重启”或“重新启动”。

  
  （图片来源网络，侵删）

方法7：卸载并重新安装QQ音乐

如果App本身存在严重的程序错误,重装是最彻底的修复方法。

• 解决方法：
  1. 在手机上长按QQ音乐App图标,选择“卸载”。
  2. 前往应用商店,重新下载并安装QQ音乐。
  3. 安装完成后,登录你的账号，再尝试添加黑名单。

最后的尝试：联系官方客服

如果所有方法都尝试过了,问题依然存在，那么很可能是服务器端的临时故障或者账号的特殊问题。

• 解决方法：
  1. 通过App内反馈：
     • 打开QQ音乐App -> 点击【我的】 -> 点击右上角【设置】 -> 找到【帮助与反馈】或【意见反馈】。
     • 在这里详细描述你的问题：“在添加黑名单时，系统提示失败（可以附上错误提示截图），我已经尝试了清除缓存、重启手机、重新登录等方法，问题依旧。”
  2. 通过腾讯客服平台：

     可以关注微信公众号“腾讯客服”，在里面找到QQ音乐的客服入口进行咨询。

解决流程建议：

1. 先简单处理： 切换网络 -> 更新App -> 清除缓存。
2. 再深入排查： 重新登录账号 -> 重启手机。
3. 终极手段： 卸载重装App。
4. 寻求帮助： 联系QQ音乐官方客服。

希望这些方法能帮助你成功解决问题！